Kaže se da ne dobijamo drugu priliku za prvi utisak.
Prvi utisak je trenutak kada smo osobu doživeli na određeni način I “etiketirali” je prema osećaju koji je u nama izazvala.
Naravno, prvi utisak nije uvek ispravan, ali je istina da jako utiče na naš odnos prema ljudima. Istraživanja pokazuju da čak I kada imamo jasne činjenice koje su u suprotnosti sa našim prvim utiskom, skloni smo da ih zanemarimo.
Zanimljivo je da:
– Prvi utisak o nekome stičemo samo za 7 sekundi;
– U prvih 4 minuta susreta sa novom osobom, formiramo 25 mišljenja o njoj;
– Pozitivan prvi utisak nastaje: 55% zbog prijateljskog izraza lica; 38% zbog prijatnog tona glasa; 7% zbog izgovorenih reči.
Najvažniji preduslovi za pozitivan prvi utisak su neverbalni elementi: osmeh, način rukovanja, kontakt očima, otvorenost, dobar stav, poštovanje ličnog prostora.
Osmeh je najmoćniji alat u neverbalnoj komunikaciji. Simbolizuje dobrodošlicu, predstavlja gest pomirenja, daje “dozvolu”drugim ljudima da vam se približe, zdrav je I zarazan (lako se prenosi na druge ljude).
Rukovanje je u većini zemalja prvi telesni kontakt sa drugom osobom.
Najčešći načini rukovanja su:
– samopouzdan, čvrst stisak ruke;
– mrtva riba – mekano rukovanje;
– energično razmahivanje;
– rukovanje vrhovima prstiju;
– agresivno, bolno rukovanje.
Kontakt očima pokazuje da ste zaintresovani za saradnika I želite da saznate nešto više o njemu. Govorimo o prirodnom, umerenom kontaktu očima. Fiksirani pogled ostavlja agresivni utisak, dok izbegavanje kontakta očima izaziva teskobu I neprijatnost.
Lični – psihološki prostor okružuje osobu I ona ga doživljava kao svoju teritoriju. Uvažavanje nečije teritorije u komunikaciji znači da ne ulazite u psihološki prostor te osobe ukoliko nemate njenu dozvolu.
U zavisnosti od vrste odnosa, razlikuju se četiri distance:
– intimna zona 0-0,5m (distanca za grljenje i šaputanje);
– lična zona 0,5-1,2m (u razgovoru između bliskih prijatelja);
– društveno-konsultantska zona 1,2-3m (za razgovore između poznanika – pri susretima društvenog ili poslovnog tipa);
– javna zona 3m i više (distanca u javnim govorima i nastupima).
Pored svega navedenog, evo još par činjenica koje će doprineti pozitivnom prvom utisku:
1. Budi svoj/svoja – baš ono što jesi;
2. Budi opušten/opuštena – prevaziđi strah. Seti se da te strah sprečava da predstaviš sebe na najbolji način;
3. Imaj veru u sebe. Znaš da si prava osoba na pravom mestu u pravom trenutku;
4. Uvedi sebe u dobro stanje. Instant način za ovo je da se setiš neke osobe, situacije, pesme koja ti uvek izmami osmeh.
Kada smo svoji, autentični I u dobrom stanju, emitujemo svu svoju energiju I sijamo u punom sjaju.
